每天快递站都要派送数千个快递包,每名快递员各司其职,工作压力倍增,其中薛建平分到的是处理美好小区的上门退货业务。
快递站点的考核制度非常严苛。但凡快递站收到消费者的电话投诉,快递员当日派送包裹的全部提成就会泡汤;倘若消费者将投诉电话打到快递公司总部,总部层层追责下来,快递员当月的绩效就会全部扣光。
薛建平三个月前被人介绍到这个快递网点,虽说工作业务有些不熟练,但也从未出过什么大纰漏,直到上周,他收到了一单上门取件的退货订单。
对方将包裹放到家门口的鞋柜上,包装袋上用马克笔写好了退货码。
像往常处理订单的习惯,薛建平向对方打电话确认后,取走退货商品,然后返回快递站退回给商家。
然而三天前,薛建平接到商家向快递公司的投诉,称买家原本购买价值一万元的皮草大衣,退回的货物却是高仿伪劣产品,俗称的“买A退B”套路。
快递员未尽到检查货物的职责,薛建平被扣掉当月全部的绩效工资,并罚款1000元整。这样算下来,薛建平这个月到手的收入只有800元。
此外,薛建平必须在一周内追回买家私藏的皮草大衣,否则他将会承担该商品原价赔偿的费用。
出事当晚,薛建平就上门去找买家,要求取回商品原件。
对方是一对中年夫妇,态度十分蛮横,不仅坚决不承认自己买A退B的行径,还说薛建平是借用快递员身份上门骚。扰,涉嫌侵犯他们的隐私。
随后这对夫妇就拉黑了薛建平的电话,敲门时也装不在家。
薛建平逼急无奈,在这对夫妇所在楼层的楼道装了一个摄像头。
然而对方似乎对这样的事情早已熟稔,居然真的做到了闭门不出!
眼看距离赔款的日期越来越近,薛建平却迟迟取不到商品原件,又气又着急,索性直接放弃上班,蹲在对方小区门口。
同事委婉劝道:“小薛,这件事认真计较起来,你也有责任。——当时收货的时候,你怎么不认真核对清楚呢?”
薛建平通红着眼,执拗道:“扣我工资,我认;但让我原价赔偿商品,我绝不认!”
同事叹息一声:“小薛,你就当自己倒霉吧……”
不等同事的话说完,薛建平看见手机监控内,对方的房门开了一道缝,男主人丢出来一袋垃圾。
薛建平猛地起身,飞奔冲向对方所在的单元楼。
风声在耳畔呼啸,视线渐渐变得模糊,薛建平感觉后脑勺涌起一阵阵热流,一颗充斥着愤怒和绝望的心脏快要跳出胸腔。
他不自觉摸向怀中的水果刀,脑海中闪过一幕幕画面,好的,坏的,悲伤的,喜悦的……最终薛建平的回忆定格在那一对夫妇可憎的面容上。
他捏紧了水果刀,似乎已经提前感受到一刀刀捅进对方的身体中的畅快,联想到对方浑身血肉模糊,跪地求饶,甚至躺在地上了无生息的模样。
薛建平苍白干涸的嘴角不禁露出一个浅淡的微笑。
所有的苦果都将由他亲手终结。
然而正当薛建平绕过一个绿化带,距离对方的单元楼仅有一步之隔的时候,斜刺方向突然扑来一个毛茸茸的东西。
薛建平两眼一黑,被这巨大的冲击力径直撞到腹部,痛到直接半跪在地上。
等薛建平从剧痛中缓过来,才看清原来撞自己的居然是一只金褐色的猫咪!——这只猫咪体格庞大,几乎是寻常猫的两倍大,浑身毛发呈深浅不一的金褐色,最醒目的当属它额头的两道白纹。
骤然被打断,薛建平猛地从刚才的狂热状态中清醒过来。
他丢掉手中的水果刀,看着手机监控画面中有说有笑,准备出门的夫妇二人,缓缓捂住脑袋。
一念之差,他差点就做出了无可挽回的事情。
旁边传来小猫喵喵的叫声,薛建平这才发现,原来这只体格庞大的金猫,背后还跟着一只黑白花的小猫。
薛建平不由伸出手:“咪咪——”
金猫十分警惕,精准避开了他的手,绕到另一侧,转而看向黑白花小猫。
小猫似乎根本不怕人,直接对着薛建平的手臂又蹭又撒娇。
薛建平原本紧绷的神经渐渐松弛下来,他抬头看着天空,晴空万里,阳光明媚,却硬生生让他有一种想要流泪的冲动。
黑白花小猫主动跳到他的臂弯中,感受到手臂处传来热烘烘的温度,薛建平终于忍不住,将头埋到小猫身上,默默流下一行眼泪。
生命是如此美好,生活是如此珍贵。
但因为一时的悲愤不平,若不是撞到这两只流浪猫,他就要做出无可挽回的冲动决定。
薛建平沉浸在自己的情绪中,黑白花小猫则舔舐他的手掌,试图安慰他。
他完全没有留意到,那只金褐色的大猫凑到他的身旁,歪着脑袋偷看他的手机,并默默记住了主屏幕监控视角下那一对夫妇的样貌和住址。